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客户服务
永立服务
永立工程机械以客户需求为中心,“急客户所急,想客户所想”。全方面满足客户需求。为工程机械配件市场提供更好的产品,更优质的服务。
一、售前服务
  a、介绍公司状况、产品技术;
  b、为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难;
  c、根据需求,引导客户对产品的选择。
二、售中服务
  § 跟踪合同,负责组织各部门对合同进行评审;
  § 合同不明或需双方协商的问题,负责给予解决;
  § 根据合同要求,跟踪生产及发货,以及跟踪各外协件的生产情况;
三、售后服务
  w 依据合同约定,按时为用户进行设备的指导安装、调试;
  w 现场培训,指导客户规范操作和使用;
  w 负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
  w 保修期内属我方产品质量问题,负责保修?;?;
  w 负责对服务人员的培训,使服务人员整体素质不断提高。
   如果您有需求,请及时联系我们— 售后服务专线电话:+86-595-22478999 我们将竭力为您排忧解难,有您企业的成功才有我们更大的辉煌!
   欢迎您的精诚合作!
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